Sup’Arago Sainte-Anne Centre de Formation Roanne

• Chargé d’affaires commerciales titre certifié par Talis Compétences et Certifications et reconnu par l’Etat au niveau 6 (UE)
• sur 1 année, 548 heures de formation (rythme de l’alternance : 1 semaine par mois)
• Code NSF 312 : commerce, vente
• Code diplôme : 26X31216
• RNCP : 38830
• Formacodes : 34085 : Stratégie commerciale ; 34582 : Négociation commerciale
• https://www.talis.community/formations/bachelor-charge-affaires-commerciales/

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Objectifs :

• Le domaine des affaires commerciales connaît une croissance significative tout en subissant une transformation majeure sous l’influence de la transformation numérique. En effet, celle-ci a créé de nouveaux canaux de distribution et fait évoluer les techniques de vente et l’acte d’achat. Elle a également exacerbé la concurrence, obligeant les commerciaux à une meilleure écoute des clients pour innover et pour renforcer le développement commercial de leur entreprise.Le chargé d’affaires commerciales évolue dans des entreprises à profil hétérogène. Il peut être amené à couvrir des tailles de marché et des zone géographiques très diverses dans tous les secteurs d’activité : industrie, construction, commerce, énergie, services informatiques, banque, immobilier, automobile, etc. y compris dans la sphère de l’économie sociale et solidaire. De ce fait, le spectre d’employeurs potentiel est très large, s’agissant de grandes entreprises, comme de PME.Au sein d’un service commercial, le chargé d’affaires commerciales est placé sous la responsabilité du directeur commercial ou du directeur des ventes.L’existence d’une fonction commerciale s’appuyant sur l’élaboration et le déploiement d’une stratégie clairement définie est souvent liée à l’atteinte d’une taille critique permettant, de surcroît, la constitution et le management d’une équipe commerciale étoffée.Dans les structures de petites tailles, son champ d’intervention est plus large et nécessitera une grande polyvalence, de la gestion du projet, à la coordination d’équipe. Dans les entreprises de plus grande taille, il aura en charge le développement commercial omnicanal d’un portefeuille clients spécifique : grands comptes, d’un secteur géographique précis, ou d’un segment de marché : B2C, B2B, B2G…Pour toute entreprise, il contribuera à l’élaboration d’une stratégie commerciale et au déploiement opérationnel du plan d’action par la rédaction des argumentaires commerciaux en fonction des cibles définies, la planification des actions de prospection, l’organisation ou la participation à des évènements et au suivi des résultats. En perpétuelle interaction avec le service marketing et la direction de son service, il partage ainsi son temps entre la commercialisation des produits ou services de l’entreprise et la coordination des équipes itinérantes et ou sédentaires pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.La principale mission d’un chargé des affaires commerciales  est de développer le chiffre d’affaires de son entité. Pour mener cette mission à bien, le chargé d’affaires commerciales doit savoir prospecter, déceler les opportunités, gérer les processus commercial, animer, former et fédérer les équipes.

Pré requis :

• jusqu’à 29 ans révolus
• Signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise ou attestation d’engagement de l’employeur
• L’admission est prononcée après examen du dossier et entretien individuel.
• Pour toute demande de VAE s’adresser directement au Certificateur (contacts@talis-cc.com). Portail gouvernemental de la VAE : www.vae.gouv.fr

Activités visées : 

• Contribution à l’élaboration d’une stratégie
• Organisation des actions commerciales
• Développement des plans d’actions de fidélisation et de prospection
• Conduite d’une négociation commerciale
• Organisation des campagnes commerciales omnicanales
• Animation d’une équipe commerciale
• Suivi des performances et des compétences de l’équipe commerciale

Compétences acquises : 

• Bloc de compétences 1 : Préparer le plan de développement commercial omnicanal
• Bloc de compétences 2 : Gérer les activités commerciales omnicanales
• Bloc de compétences 3 : Coordonner une équipe commerciale

Déroulement et contenu de la formation :

Bloc de compétences 1 : Préparer le plan de développement commercial omnicanal

• Benchmark et tendances
• Intelligence artificielle et data
• Comportements d’achat
• plan de conquête commerciale et digital
• Ethique des affaires

• Bloc de compétences 2 : Gérer les activités commerciales omnicanales
• Réseau et partenaires
• Argumentaires commerciaux
• Négociation commerciale
• Outils de la relation client
• Indicateurs de succès et progrès
• Gestion d’un site e-commerce

Bloc de compétences 3 : Coordonner une équipe commerciale

• Gestion de projet
• Intelligence collective
• Performances individuelles et collectives
• Développement des talents
• impact et diversité

Bloc transversal : management et entrepreneuriat

Modalités d’évaluation :

•  Plan de développement commercial omnicanal (restitution d’un dossier écrit)
• Rapport des activités commerciales (restitution d’un dossier écrit)
• Jeu de rôle / Conduite d’une négociation commerciale (préparation + oral)
• Etude de cas / Coordination d’une équipe commerciale (dossier écrit)

Métiers visés : 

• Chargé(e) de développement commercial, Sales and marketing officer,
• Attaché(e) commercial(e), Conseiller(e) commercial(e), Délégué(e) commercial(e)…
• Chef(fe) de secteur des ventes, Chef(fe) des ventes, Délégué(e) régional(e) des ventes,
• Inspecteur / Inspectrice des ventes, Inspecteur commercial / Inspectrice commerciale,
• Business developer, Account manager, Responsable des ventes comptes-clés, Responsable régional(e) des ventes

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