Mastère Manager Commercial Marketing en apprentissage
- Certification professionnelle de niveau 7 (bac+5) Enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 20/01/2021 sur décisions de France Compétences. Formacode : 34554 : Commerce
- Code diplôme : 16X31235
- RNCP : 35208
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Objectifs :
Deux axes importants sur le développement de ce métier d’encadrement de la fonction commerciale :
- La dynamique commerciale est absolument déterminante pour le développement d’une entreprise (relation client, plans commerciaux et marketing),
- Les nouveaux outils et la digitalisation
Prérequis :
- Niveau requis : Titulaire d’un bac+3 ou diplôme / certification de niveau équivalent, jusqu’à 29 ans révolus
- Signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise ou attestation d’engagement de l’employeur
Compétences acquises :
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mettre en œuvre la politique commerciale
- Manager une équipe et un réseau commercial
- Mesurer la performance commerciale
Déroulement et contenu de la formation :
BLOC 1 : Élaboration de la stratégie commerciale et marketing
- Organiser une veille technologique, commerciale, concurrentielle en collectant des données marketing fiables et pertinentes
- Fixer les objectifs du champ de l’étude de marché
- Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et externes de l’entreprise
BLOC 2 : Mise en œuvre de la politique commerciale
- Etablir le budget des actions commerciales
- Définir et mettre en œuvre les actions commerciales pour chacun des canaux de distribution
- Organiser le plan de prospection commerciale adéquate
BLOC 3 : Management d’une équipe et d’un réseau commercial
- Gérer les ressources humaines
- Animer, motiver les équipes et créer du leadership pour réaliser les objectifs commerciaux fixés
BLOC 4 : Mesures de la performance commerciale
- Synthétiser les résultats commerciaux
- Maîtriser les outils de suivi de la relation client, de CRM et d’outils de reporting, y compris de marketing digital
- Créer des outils d’indicateurs de satisfaction clients
- Concevoir des indicateurs pour piloter l’action commerciale
Projet professionnel
Modalités d’évaluation :
- Contrôle continu permettant de valider les blocs de compétences
- Études de cas
- Projet professionnel individuel