Sup’Arago Sainte-Anne Centre de Formation Roanne

• Chargé d’affaires commerciales titre certifié par Talis Compétences et Certifications et reconnu par l’Etat au niveau 6 
• Code diplôme : 26X31216
• RNCP : 38830

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Objectifs :

• Le chargé d’affaires commerciales exerce dans des entreprises de tailles et de secteurs variés. Rattaché au directeur commercial ou au directeur des ventes, il participe à la définition et au déploiement de la stratégie commerciale. Son rôle combine développement commercial, gestion de portefeuille clients et atteinte des objectifs de vente.

  Dans les petites structures, il fait preuve d’une forte polyvalence, allant de la gestion de projets à la coordination d’équipe. Dans les entreprises plus importantes, il se concentre sur le développement omnicanal d’un portefeuille clients ciblé (grands comptes, zone géographique, ou segments B2B, B2C, B2G).

  Il contribue à la mise en œuvre du plan d’action commercial à travers la prospection, la rédaction d’argumentaires, l’organisation d’événements et le suivi des performances, en étroite collaboration avec le service marketing et la direction commerciale.

Pré requis :

• Niveau requis : Titulaire d’un bac+2 ou diplôme / certification de niveau équivalent, jusqu’à 29 ans révolus
• Signature d’un contrat d’apprentissage avec une entreprise ou attestation d’engagement de l’employeur

Compétences acquises : 

• Bloc de compétences 1 : Préparer le plan de développement commercial omnicanal
• Bloc de compétences 2 : Gérer les activités commerciales omnicanales
• Bloc de compétences 3 : Coordonnées une équipe commerciale

Déroulement et contenu de la formation :

Bloc de compétences 1 : Préparer le plan de développement commercial omnicanal

• Benchmark et tendances
• Intelligence artificielle et data
• Comportements d’achat
• plan de conquête commerciale et digital
• Ethique des affaires

• Bloc de compétences 2 : Gérer les activités commerciales omnicanales
• Réseau et partenaires
• Argumentaires commerciaux
• Négociation commerciale
• Outils de la relation client
• Indicateurs de succès et progrès
• Gestion d’un site e-commerce

Bloc de compétences 3 : Coordonner une équipe commerciale

• Gestion de projet
• Intelligence collective
• Performances individuelles et collectives
• Développement des talents
• impact et diversité

Bloc transversal : management et entrepreneuriat

Modalités d’évaluation :

• Contrôle continu permettant de valider les blocs de compétences
• Contrôle continu sous forme de partiels, d’oraux , d’études de cas tout au long de la formation
• Epreuves certifiantes (rapports, étude de cas)

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