Objectifs : L’étudiant apprend à préparer et à mettre en œuvre une prestation de sécurité selon le cahier des charges du client. Il est formé aux techniques de relation client, à la gestion des relations avec les représentants institutionnels : gendarmerie, police, police municipale, SDIS (service départemental d’incendie et de secours). La formation au management des ressources humaines lui fournit les compétences pour assurer la gestion administrative du personnel. Les enseignements en économie et en droit sont importants pour ce futur professionnel qui doit maitriser la règlementation juridique, les normes, les procédures de protection…

Prérequis : Le BTS Management Opérationnel de la Sécurité est accessible avec un bac général, ou un bac professionnel métiers de la sécurité. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Compétences acquises : En plus des enseignements généraux , la formation comporte des enseignements professionnels :
– Préparation et mise en œuvre d’une prestation de sécurité : préparation, organisation et mise en œuvre des prestations de sécurité, ainsi que communication avec les clients.
– Management des ressources humaines : gestion des équipes de sécurité, notamment en termes de recrutement, de formation, d’organisation du travail et d’évaluation des performances
– Gestion de la relation client : gestion de la relation avec les clients, gestion des contrats, gestion des litiges et mise en place d’une démarche qualité.
– Participation à la sécurité globale : participation à la sécurité globale, c’est-à-dire coordination avec les différents acteurs de la sécurité (police, gendarmerie, pompiers, …) et gestion des situations de crise
– Culture économique, juridique et managériale appliquée au management.

Deux stages en entreprise à plein-temps dans une ou deux entreprises sous le contrôle de l’établissement